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可接受的質(zhì)量水平或 AQL 是一種統(tǒng)計(jì)工具，用于檢查批次中給定產(chǎn)品的樣本量并設(shè)置可接受缺陷的最大數(shù)量。或者，當(dāng)提交一系列批次樣品進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收檢查時(shí)，它被描述為最差的可容忍過程平均值。

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最近，AQL 一詞已從“可接受的質(zhì)量水平”更名為“可接受的質(zhì)量限度”。此更改是為了提高描述的清晰度，這是用于確定可接受與不可接受的限制。在理想的世界中，產(chǎn)品或服務(wù)的缺陷數(shù)為零是首選，但事實(shí)并非如此。可接受的質(zhì)量限制是根據(jù)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)和安全級(jí)別設(shè)置的。

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不同行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的 AQL 有所不同。例如，提供醫(yī)療工具的公司要求 AQL 的容忍度和限制極低，因?yàn)榻邮苋毕菘赡軙?huì)導(dǎo)致健康和安全風(fēng)險(xiǎn)。許多公司通常會(huì)選擇在生產(chǎn)期間進(jìn)行更嚴(yán)格的 AQL 測試的成本，或者冒降低 AQL 容差并可能因產(chǎn)品召回而產(chǎn)生更大成本的風(fēng)險(xiǎn)。AQL 對(duì)于任何在流程中尋求 6 Sigma 質(zhì)量控制水平的公司來說都很重要。

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未能滿足客戶質(zhì)量要求的稱為缺陷。這三類缺陷是：

小缺陷- 不太可能降低產(chǎn)品的可用性和材料的預(yù)期用途，但與預(yù)期的設(shè)計(jì)和規(guī)格略有不同。輕微缺陷的行業(yè)平均 AQL 為 4%。

主要缺陷- 客戶無法接受。使用該產(chǎn)品很可能會(huì)導(dǎo)致失敗。主要缺陷 AQL 的行業(yè)平均水平為 2.5%。

嚴(yán)重缺陷- 如果接受，此類缺陷可能會(huì)對(duì)客戶造成傷害。這些缺陷是完全不可接受的。嚴(yán)重缺陷 AQL 的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為 0%。

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請(qǐng)注意，缺陷數(shù)量并不是接受和拒絕產(chǎn)品的唯一標(biāo)準(zhǔn)。還有其他標(biāo)準(zhǔn)，例如需要根據(jù)行業(yè)和客戶需求接受的設(shè)計(jì)和法規(guī)。